Laborables de 9:00h a 18:00h | 93 792 20 36 | contact@item.host
Preguntes freqüents
  1. Sóc propietari actual del meu domini?

    Sí. Tots els dominis es registren a nom del client.

  2. Quin és el mètode de pagament més habitual?

    La domiciliació bancària.

  3. Què succeeix si no vull renovar un servei?

    Per donar de baixa un servei cal enviar un correu electrònic adreçat a comptes@itemvirtual.com per notificar-ho. La baixa del servei no implica cap despesa.

  4. He de recordar una renovación?

    No, la renovació del servei es realitza automàticament. Un mes abans sempre t'avisarem per si vols donar-te de baixa.

  5. Què passa si no pago un servei?

    Es notificarà per correu i t'enviarem la factura amb les despeses de devolució. Si en un termini de 15 dies no s'ha realitzat el pagament, se suspendrà el servei. En cas de tractar-se d’un domini ja renovat, passarà a ser propietat d'Itemvirtual.

  6. Per què no em funciona el correu?

    En primer lloc, comprova que estàs connectat a Internet i pots accedir a diferents pàgines. Altrament, prova d'enviar un missatge mitjançant el web des de Webmail. Si no pots enviar-lo, posa't en contacte amb nosaltres.

  7. Per què rebo molt Spam?

    Una adreça de correu pot rebre molt Spam per diversos motius. Si tens publicada l’adreça al teu propi web, estàs subscrit a un grup de notícies o llista de correu, o si disposes d’un compte utilitzat en formularis per accedir a serveis o descàrregues, la teva adreça és objectiu fàcil per als spammers. Aquests utilitzen programes que recorren les seves pròpies llistes de correu generades enviant el mateix missatge, en general publicitari.

  8. Què és l'ample de banda?

    L'ample de banda o tràfic de transferència és el volum de dades o informació que es pot enviar a través d'una connexió de xarxa en un temps determinat.